在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式中,物流配送體系的運(yùn)營(yíng)也是關(guān)鍵的要素之一。目前,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主流物流配送方式包括:自營(yíng)配送和外包配送。
自營(yíng)配送即全程管控產(chǎn)品品質(zhì),參與供應(yīng)鏈全程;外包配送將產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)到團(tuán)長(zhǎng)的物流環(huán)節(jié),外包給第三方物流公司,如貨拉拉等。
下面優(yōu)匠科技就為大家介紹下,關(guān)于
社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送方式的具體問(wèn)題。
一、平臺(tái)自營(yíng)配送:
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員,指定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程;根據(jù)訂單量和產(chǎn)品特性以及團(tuán)長(zhǎng)分布區(qū)域的不同,進(jìn)行科學(xué)智能的物流排線(xiàn)。通過(guò)車(chē)輛優(yōu)化安排來(lái)降低配送成本。
除此之外,還要制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程:平臺(tái)根據(jù)車(chē)輛容積、社區(qū)團(tuán)銷(xiāo)量設(shè)定完成線(xiàn)路后,司機(jī)對(duì)線(xiàn)路負(fù)責(zé)。具體來(lái)說(shuō),線(xiàn)路的選擇一般是通過(guò)對(duì)已有的社區(qū)團(tuán)進(jìn)行地域劃分,一般每條線(xiàn)路有十個(gè)團(tuán)左右。
倉(cāng)庫(kù)分揀員將商品按單品分揀好后,司機(jī)按照配送單,進(jìn)行商品的按團(tuán)揀貨和裝箱工作。商品完成裝箱后,分揀員再次按照配送單進(jìn)行商品清單工作,防止漏貨。
司機(jī)完成復(fù)核清貨后,應(yīng)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)商品情況,在無(wú)缺貨漏貨后,進(jìn)行裝車(chē)配送,這樣,如果團(tuán)長(zhǎng)處出現(xiàn)了缺貨漏貨等等情況,應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)。
給寶媽團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行配送時(shí),如貨品較多,司機(jī)應(yīng)協(xié)助寶媽提供送貨到家的服務(wù),會(huì)極大程度提升寶媽團(tuán)長(zhǎng)的滿(mǎn)意度!
自營(yíng)物流配送,應(yīng)該基于自身?yè)碛形锪骰A(chǔ),或者尋求物流方進(jìn)行資源整合。若沒(méi)有物流資源,在起步階段,最好采用按營(yíng)業(yè)額的百分之六到百分之八進(jìn)行物流配送加盟模式和承包模式的資源整合,降低平臺(tái)的物流成本,或者通過(guò)進(jìn)行外包運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的快速起量。
二、外包物流配送:
在物流配送環(huán)節(jié)中,采用外包物流配送,可以采用貨拉拉、本地散貨物流團(tuán)隊(duì)等。平臺(tái)需要進(jìn)行第三方物流的管控,制定相應(yīng)的規(guī)則要求,如取貨時(shí)間、送貨時(shí)間和服務(wù)態(tài)度等等。
物流外包可以采用社區(qū)團(tuán)計(jì)費(fèi),小車(chē)15塊1個(gè)團(tuán)。另外,在剛開(kāi)團(tuán)且團(tuán)銷(xiāo)量低時(shí),與司機(jī)或者第三方協(xié)商,按距離分區(qū)來(lái)計(jì)費(fèi)。
除此之外,可以在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上做優(yōu)化。即在平臺(tái)的選品上,選擇一部分產(chǎn)品為物流做賦能。用成本價(jià)批發(fā)給便利店團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,來(lái)提升物流配送效率、快速達(dá)到物流環(huán)節(jié)的飽和度。
相對(duì)自營(yíng)配送來(lái)說(shuō),第三方物流配送司機(jī)有著許多的不足,如流動(dòng)性大,不利于監(jiān)管等等、且第三方物流配送司機(jī)的配送過(guò)程無(wú)法監(jiān)控、這樣也就無(wú)法保障團(tuán)長(zhǎng)接貨體驗(yàn),無(wú)法掌控司機(jī)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。在平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)入正軌后,還是建議平臺(tái)采用物流配送承包制來(lái)進(jìn)行配送運(yùn)營(yíng)。
無(wú)論采用哪種社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送模式,想要提高物流管理和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的效率,還是少不了一款專(zhuān)業(yè)且成熟的社區(qū)團(tuán)購(gòu)軟件。
優(yōu)匠科技作為專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商,永遠(yuǎn)資深切技術(shù)雄厚的團(tuán)隊(duì)可以為社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)賦能的,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接,并提供平臺(tái)管理、供應(yīng)鏈管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案。
如對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送方式有什么疑問(wèn)或是其他開(kāi)發(fā)需求,都可以來(lái)電咨詢(xún)優(yōu)匠科技!