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圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)

文｜羅超

  2017年1月，當(dāng)張小龍推出“小程序”時(shí)，很多人并不看好。小程序發(fā)布后的一年內(nèi)確實(shí)不溫不火，網(wǎng)上出現(xiàn)了《小程序滿月死:張小龍微信式裝逼的失敗》《微信小程序基本宣告失敗,產(chǎn)品神話張小龍為何突然不會(huì)創(chuàng)新了？》這樣的標(biāo)題，現(xiàn)在看來(lái)，這些看法都顯得太過(guò)短視。

  今天應(yīng)該沒(méi)人會(huì)否定，小程序這事兒成了。

  小程序面世時(shí)，羅超頻道的看法是《短期不可高估，長(zhǎng)期不可低估》，現(xiàn)在已被市場(chǎng)驗(yàn)證。

  又一個(gè)中國(guó)創(chuàng)新

  6月18日，QuestMobile發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)流量洞察報(bào)告》顯示，BAT和字節(jié)跳動(dòng)均已入局小程序，“超級(jí)APP通過(guò)布局小程序，開(kāi)啟平臺(tái)化升級(jí)，提升流量的二次分發(fā)效能，形成良性循環(huán)。”截至4月，微信、支付寶和百度小程序月活用戶數(shù)量分別達(dá)到6.81億、4.01億和1.15億，阿拉丁的報(bào)告則預(yù)測(cè)到年底小程序累積使用人數(shù)將達(dá)到9億。

  在BAT和字節(jié)跳動(dòng)外，還有一些力量，比如2018年華為、小米、OPPO、vivo、中興、金立、聯(lián)想、魅族和努比亞就聯(lián)合推出了快應(yīng)用，本質(zhì)上是手機(jī)公司的小程序平臺(tái)，不過(guò)相對(duì)于BAT小程序而言，現(xiàn)在還只能被歸入“the others”。

  接下來(lái)，小程序生態(tài)需要注入不同于移動(dòng)APP的新鮮血液，在即用即走、即點(diǎn)即用的小程序特性上，瀏覽器和搜索都具備這樣的第一性，這意味著，微軟、google和360等PC巨頭，都具備小程序基因。

  QuestMobile報(bào)告顯示，截至4月底，微信、支付寶和百度的小程序數(shù)量分別為230萬(wàn)、20萬(wàn)和10萬(wàn)，預(yù)計(jì)到年底會(huì)達(dá)到500萬(wàn)個(gè)，這意味著年底小程序數(shù)量將超過(guò)原生App（2018年底國(guó)內(nèi)App數(shù)量449萬(wàn)，增長(zhǎng)緩慢），這意味著，小程序很快就會(huì)取代App成為第一應(yīng)用生態(tài)。

  中國(guó)的小程序熱，已受到全世界關(guān)注。

  6月，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱(chēng)的瑪麗·米克爾發(fā)布《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》，其在報(bào)告中提到：微信小程序正從一個(gè)小游戲開(kāi)始，發(fā)展到龐大的小程序生態(tài)系統(tǒng)，其認(rèn)為：

  BAT逐漸形成各具特色的小程序生態(tài)系統(tǒng)。騰訊的小程序生態(tài)中，除了在游戲領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)外，在一直無(wú)法突破的新零售和電商領(lǐng)域撕開(kāi)了口子；支付寶則把小程序聚焦在商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域；百度智能小程序直接把百度的全域流量都開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者，實(shí)現(xiàn)了“搜索即服務(wù)”的新閉環(huán)，這些也許會(huì)給微軟和360這樣的企業(yè)一些參考。

  女皇報(bào)告的中國(guó)部分由高瓴資本參與撰寫(xiě)，著重指出互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)商業(yè)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新正引領(lǐng)著世界潮流，小程序正是其中典范。

  “互聯(lián)網(wǎng)女皇”關(guān)注到了小程序的崛起，谷歌、Facebook們?cè)缫焉眢w力行，將小程序模式復(fù)制到自身的超級(jí)平臺(tái)中，只不過(guò)名字各有不同，不過(guò)進(jìn)展卻不算快，中國(guó)用戶更加習(xí)慣在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)完成更多事情，外國(guó)用戶習(xí)慣“各干各的”，跟小程序發(fā)展方向相反。

  為什么這么火？

  相對(duì)于網(wǎng)站而言，App的進(jìn)步在于交互能力更強(qiáng)，每個(gè)用戶都有ID，可以被開(kāi)發(fā)者追蹤進(jìn)而獲得更加個(gè)性化、沉浸式和立體式的互動(dòng)。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，App使得它們不再依賴(lài)搜索引擎這樣的入口，形成自己的私域流量池。

  然而App也不是完美的，問(wèn)題不少：

  用戶每次要下載安裝，打開(kāi)加載慢，注冊(cè)登錄繁瑣，使用門(mén)檻高；開(kāi)發(fā)者獲取用戶成本比搜索引擎更高，很多App用戶裝了不用或者少用，沉睡率很高。App的信息孤島問(wèn)題、數(shù)據(jù)割裂問(wèn)題、長(zhǎng)尾難分發(fā)問(wèn)題也十分明顯。App的缺點(diǎn)很多是網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。小程序的價(jià)值就在于將網(wǎng)站與App的優(yōu)勢(shì)融合，一方面無(wú)需下載安裝，用戶可以像WEB應(yīng)用一樣所見(jiàn)即所得，用完即走，基于超級(jí)App授權(quán)連注冊(cè)都不需要，門(mén)檻低、效率高。另一方面，小程序又兼具App的交互和功能優(yōu)勢(shì)，比H5應(yīng)用能做更多事情。

  由于App孤島效應(yīng)被打破，理論上來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)者可以像在網(wǎng)站時(shí)代一樣，從流量入口獲得分發(fā)，這對(duì)中小開(kāi)發(fā)者特別有利。

  對(duì)于超級(jí)App平臺(tái)而言，小程序則幫助其更好地利用流量的溢出，流量?jī)r(jià)值最大化的同時(shí)，將用戶更多更久地留在平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量后，平臺(tái)的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)已經(jīng)從用戶轉(zhuǎn)移到時(shí)長(zhǎng)，小程序正好滿足了這樣的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，幫助超級(jí)App獲取更多用戶時(shí)長(zhǎng)，時(shí)長(zhǎng)背后是場(chǎng)景，是數(shù)據(jù)，是流量。

  小程序發(fā)布第一年不瘟不火，原因不難理解：用戶習(xí)慣要培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)者剛開(kāi)始入場(chǎng)，生態(tài)建設(shè)需要時(shí)間。現(xiàn)在，用戶和開(kāi)發(fā)者都已接納小程序，生態(tài)雪球越滾越大，小程序呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)。

  蘋(píng)果發(fā)明了奠定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的App+AppStore模式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掌握著超級(jí)話語(yǔ)權(quán)，小程序也將重塑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，改變用戶、開(kāi)發(fā)者和平臺(tái)的同時(shí)，影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

  小程序美中不足

  小程序很美，然而，不論是站在用戶、開(kāi)發(fā)者還是平臺(tái)的角度來(lái)看，小程序都不是完美的。

  1、用戶使用小程序的不完美。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量早已超過(guò)PC，但大多數(shù)用戶卻離不開(kāi)PC，核心原因在于兩點(diǎn)：

  一個(gè)是智能手機(jī)不支持強(qiáng)輸入、強(qiáng)輸出的沉浸式場(chǎng)景。強(qiáng)輸入類(lèi)似于寫(xiě)文章、寫(xiě)郵件、寫(xiě)公文、做PPT、做表、P圖、編程、美工等等，強(qiáng)輸出類(lèi)似于大型游戲，視頻渲染，這樣的場(chǎng)景人們要用PC。

  第二個(gè)是智能手機(jī)對(duì)多任務(wù)支持不好。智能手機(jī)沒(méi)有說(shuō)要做生產(chǎn)力工具的，iPad 以為加一個(gè)Apple Pencil就能成為生產(chǎn)力工具，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行，于是我們看到了今年iPad OS的推出，蘋(píng)果希望打造一個(gè)全新的系統(tǒng)來(lái)讓iPad生產(chǎn)力工具名副其實(shí)。

  依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小程序同樣有上述兩個(gè)問(wèn)題：不能滿足辦公等沉浸式場(chǎng)景的需求，用戶只能完成輕量級(jí)任務(wù)，特別是低頻任務(wù)；對(duì)多任務(wù)處理很不友好，用戶不論是從微信、支付寶還是百度進(jìn)入小程序后，就要“用完即走”，難以在不同小程序，小程序和超級(jí)App間切換，一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是，有時(shí)候打開(kāi)小程序發(fā)現(xiàn)要輸入一些文字，退出來(lái)復(fù)制再進(jìn)入就得重來(lái)——微信公眾號(hào)文章的“浮窗”功能我認(rèn)為會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的小程序多任務(wù)實(shí)現(xiàn)思路。

  2、小程序沒(méi)有解決開(kāi)發(fā)者的所有問(wèn)題。

  開(kāi)發(fā)者沒(méi)有被小程序解放，相反，面臨的問(wèn)題不少。

  首先，開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)成本高，小程序平臺(tái)越來(lái)越多，每家都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)者要開(kāi)發(fā)不同版本的小程序——一個(gè)網(wǎng)站做好適配可以跨越不同設(shè)備、不同系統(tǒng)、不同瀏覽器，App時(shí)代開(kāi)發(fā)安卓和iOS做好適配就可以，小程序現(xiàn)在要開(kāi)發(fā)的版本至少就有四五個(gè)（微信、QQ、百度、支付寶、字節(jié)跳動(dòng)甚至快應(yīng)用），且可能還會(huì)繼續(xù)增加，微軟、Google和360們也很可能會(huì)加入其中。

  其次，小程序有明顯的流量低谷，這跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)特性相關(guān)性很大。艾瑞報(bào)告顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)每天有兩個(gè)低谷，11點(diǎn)-13點(diǎn)和15點(diǎn)到17點(diǎn)，因?yàn)樵诠ぷ骰蛘呶缧荩琍C在這兩個(gè)時(shí)間反而是高峰。

  《即刻應(yīng)用：小程序2018-2019行業(yè)增長(zhǎng)研究報(bào)告》顯示，微信小程序高峰時(shí)段是休閑時(shí)段；支付寶小程序用戶活躍為上下班高峰期（購(gòu)買(mǎi)、出行、消費(fèi)等商業(yè)場(chǎng)景）；百度小程序用戶活躍為閑暇時(shí)間，中午11點(diǎn)-13點(diǎn)以及晚上9點(diǎn)以后（搜索和信息流、短視頻的娛樂(lè)性）。

  用戶“忙碌時(shí)間”可以深挖，開(kāi)發(fā)者要全時(shí)長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)要考慮入駐多個(gè)小程序平臺(tái)。

  再次，小程序開(kāi)發(fā)者很難得到穩(wěn)定的流量。每一家小程序平臺(tái)都宣稱(chēng)可以幫助開(kāi)發(fā)者更好地獲取用戶、沉淀用戶和喚醒用戶，像網(wǎng)站一樣實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾分發(fā)。但小程序缺乏像搜索引擎或者應(yīng)用市場(chǎng)這樣的統(tǒng)一入口，平臺(tái)要推廣時(shí)會(huì)給流量，卻不穩(wěn)定。

  而且小程序開(kāi)發(fā)者不放心，因?yàn)樵趺粗际恰凹娜嘶h下”，被超級(jí)App卡著脖子。放大了看，App被操作系統(tǒng)和應(yīng)用市場(chǎng)卡著脖子，操作系統(tǒng)被手機(jī)卡著脖子，但問(wèn)題是，小程序不只是被超級(jí)App掌握生死，還被卡著流量的脖子，因此，經(jīng)營(yíng)私域流量成為開(kāi)發(fā)者們的痛點(diǎn)，很多小程序開(kāi)發(fā)者都在想方設(shè)法將用戶往App導(dǎo)，包括拼多多這樣的巨頭，無(wú)他，求一份安心。

  最后，小程序開(kāi)發(fā)者面臨盈利問(wèn)題。中小站長(zhǎng)有類(lèi)似于Google Adsense這樣的廣告聯(lián)盟來(lái)變現(xiàn)；App有付費(fèi)、廣告和增值等商業(yè)模式，2018年App Store應(yīng)用開(kāi)發(fā)者從蘋(píng)果獲得超過(guò)300億美元的收入分成；小程序呢？雖然有靠小程序崛起的應(yīng)用，但幾乎都是將小程序作為導(dǎo)流入口，純小程序開(kāi)發(fā)者變現(xiàn)較好的行業(yè)集中在游戲等少數(shù)行業(yè)。

  或許正是因?yàn)榇耍衲晷〕绦蚱脚_(tái)都在強(qiáng)調(diào)，要“做小程序生態(tài)”，只有生態(tài)繁榮了，商業(yè)化能力才會(huì)增強(qiáng)，小程序才會(huì)更具生命力。

  3、平臺(tái)對(duì)小程序也存在一些困惑。

  不同小程序基于超級(jí)App的特性，有不同特質(zhì)：微信小程序最大優(yōu)勢(shì)是社交能力和流量入口，微信什么都可以做，因此微信小程序什么都有，覆蓋場(chǎng)景最多；支付寶小程序優(yōu)勢(shì)跟支付以及金融場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān)，生活化、商業(yè)化和公共服務(wù)化；百度小程序優(yōu)勢(shì)則是有搜索流量入口和AI技術(shù)能力；字節(jié)跳動(dòng)小程序流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯，跟內(nèi)容消費(fèi)強(qiáng)相關(guān)。

  不論平臺(tái)如何定位自己的小程序，最終都要回到商業(yè)價(jià)值上：小程序給平臺(tái)帶來(lái)什么價(jià)值呢？說(shuō)得更直接點(diǎn)，開(kāi)發(fā)者有了、小程序有了、用戶也有了，平臺(tái)得到了什么價(jià)值？Google從安卓得到了移動(dòng)入口，進(jìn)而讓Youtube、搜索、地圖等移動(dòng)化；蘋(píng)果從iOS得到分成，iOS也是蘋(píng)果閉環(huán)體驗(yàn)的一部分。

  小程序給超級(jí)平臺(tái)帶來(lái)了什么呢？廣告、游戲、支付和云是平臺(tái)的商業(yè)化方向，但尚未帶來(lái)規(guī)模化收入，至少財(cái)報(bào)中尚未直接體現(xiàn)。

  平臺(tái)和開(kāi)發(fā)者的利益平衡，也不容易。網(wǎng)站時(shí)代搜索引擎和站長(zhǎng)的關(guān)系相對(duì)和諧，但從iOS和Android的發(fā)展來(lái)看，應(yīng)用市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)者的矛盾一直都存在，特別是iOS和頭部開(kāi)發(fā)者關(guān)于分成的爭(zhēng)端由來(lái)已久，小程序平臺(tái)和開(kāi)發(fā)者同樣有利益的矛盾：

  小程序廣告，平臺(tái)如何與開(kāi)發(fā)者分成？開(kāi)發(fā)者是否可以構(gòu)建自己的私域流量？平臺(tái)如何在解決開(kāi)發(fā)者流量匱乏的同時(shí)，避免被開(kāi)發(fā)者挖墻腳？平臺(tái)是否會(huì)從開(kāi)發(fā)者的小程序收入中分一杯羹？如果是，如何避免AppStore的問(wèn)題？……種種問(wèn)題，都考驗(yàn)著小程序平臺(tái)。

  解決一個(gè)問(wèn)題就是制造更多問(wèn)題（并繼續(xù)解決）。

  小程序發(fā)展才兩年多時(shí)間，卻已形成媲美App的應(yīng)用生態(tài)，勢(shì)頭很猛，但其發(fā)展才剛剛開(kāi)始，小程序美中不足，意味著有改進(jìn)空間。

  小程序大戰(zhàn)將升級(jí)

  盡管現(xiàn)在商業(yè)化尚在初級(jí)階段，盡管一些平臺(tái)已經(jīng)喊出做生態(tài)的口號(hào)，盡管小程序平臺(tái)已經(jīng)很多，但天下熙熙皆為利來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時(shí)代流量紅利消失殆盡后，更多有用戶、有流量、有場(chǎng)景的平臺(tái)將會(huì)加入小程序大軍，推出自己的小程序平臺(tái)。

  要做小程序平臺(tái)，最核心的是要有流量入口，BAT和字節(jié)跳動(dòng)能力各有不同，但共同點(diǎn)是有海量用戶和高頻場(chǎng)景，現(xiàn)在看來(lái)，要十億級(jí)用戶的超級(jí)平臺(tái)才撐得起小程序生態(tài)，而且要屬于高頻應(yīng)用。滿足這個(gè)條件的，在已經(jīng)推出小程序的平臺(tái)外（微信、QQ、百度、支付寶、淘寶、頭條+抖音），BAT和字節(jié)跳動(dòng)的余下超級(jí)App可能會(huì)跟進(jìn)（如愛(ài)奇藝）。此外，我認(rèn)為還有兩路玩家：

  一路玩家是手機(jī)巨頭。2018年9家公司聯(lián)合發(fā)起的快應(yīng)用不瘟不火，沒(méi)有做起來(lái)，原因在于各自為陣，高度競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系下難以協(xié)作，未來(lái)可能各自都會(huì)推出自己的小程序平臺(tái)，也可能會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作。

  還有一路玩家是桌面軟件巨頭。特別是裝機(jī)必備的安全軟件、輸入法、瀏覽器，最有可能做小程序的就是搜索外的另一個(gè)入口：瀏覽器。這幾乎是被遺忘的軟件，但用戶規(guī)模龐大，且高頻。

  瀏覽器做小程序？很多人覺(jué)得是無(wú)稽之談。其實(shí)，小程序“用完即走”的特性，跟網(wǎng)頁(yè)很相似：

  都是不需要安裝下載、都是所見(jiàn)即所得、都是基于云端的應(yīng)用；小程序本身就是介于Web和App間，技術(shù)也是基于H5，跟瀏覽器加在的網(wǎng)站同宗同源；瀏覽器一直掌握著HTML標(biāo)準(zhǔn)的定義權(quán)，跟現(xiàn)在超級(jí)App對(duì)小程序的規(guī)范本質(zhì)是一樣的；網(wǎng)站與瀏覽器的關(guān)系，跟小程序和超級(jí)App的關(guān)系類(lèi)似，我一直有一個(gè)觀點(diǎn)，超級(jí)App就是一種新的瀏覽器，可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)，也可以使用小程序。因此，如果有用戶、流量和場(chǎng)景的瀏覽器巨頭微軟edge、Chrome和360瀏覽器們，將開(kāi)放做得更好，給開(kāi)發(fā)者穩(wěn)定的流量，將成熟的廣告聯(lián)盟引入小程序，完全可以推出自己的小程序，彌補(bǔ)移動(dòng)小程序的缺陷，進(jìn)一步繁榮小程序的生態(tài)。

  如果你還是不信，我們可以看這兩個(gè)產(chǎn)品：

  谷歌旗下的網(wǎng)絡(luò)筆記本ChromeBook搭載的ChromeOS，本質(zhì)就是基于Linux內(nèi)核的Chrome瀏覽器，你登陸進(jìn)去后只會(huì)看到Chrome瀏覽器，一切應(yīng)用都基于瀏覽器，或許應(yīng)用則到Chrome Web store下載，其實(shí)這就是瀏覽器+小程序的雛形，只不過(guò)運(yùn)行的是常規(guī)Web應(yīng)用。ChromeOS 2009年發(fā)布，最初定位于上網(wǎng)本、緊湊型以及低成本電腦，現(xiàn)在依然在服役。

  移動(dòng)時(shí)代，F(xiàn)ireFox又推出過(guò)一個(gè)基于H5的操作系統(tǒng)：FireFox OS，2017年項(xiàng)目停掉原班人馬打造了面向“功能智能機(jī)”的KaiOS，所謂功能智能機(jī)，就是性能很差的智能機(jī)，在印度等新興市場(chǎng)風(fēng)靡。基于H5，這個(gè)系統(tǒng)可以在256MB內(nèi)存的設(shè)備上提供Google, Youtube，F(xiàn)acebook,Twitter,Whatsapp等多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

  前段時(shí)間華為鴻蒙系統(tǒng)成熱點(diǎn)的時(shí)候，有媒體報(bào)道，F(xiàn)ireFox已是世界第三大移動(dòng)OS了，僅次于Android和iOS，正是因?yàn)榭吹終aiOS潛力，Google對(duì)其進(jìn)行投資，其最初投資者則是中國(guó)科技巨頭TCL。

  ChromeOS和KaiOS，本質(zhì)都是瀏覽器架構(gòu)下的應(yīng)用體系，它們都是基于WEB的操作系統(tǒng)，基于H5的應(yīng)用運(yùn)行在云端，本地系統(tǒng)本質(zhì)是一個(gè)瀏覽器。既然瀏覽器可以成為操作系統(tǒng)，我認(rèn)為瀏覽器+小程序這種模式到來(lái)將只是時(shí)間問(wèn)題，而且也可以形成一個(gè)繁榮而獨(dú)特的應(yīng)用生態(tài)。

  不只是瀏覽器，看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，KaiOS和ChromeOS們，是否也會(huì)不滿足于H5應(yīng)用，而是加入小程序大軍呢？

  不論何種的“小程序”，一個(gè)對(duì)抗iOS和Android的軍團(tuán)，正在成型。