微信小程序月活躍用戶已超過10億、支付寶小程序累計用戶6.4億、百度智能小程序月活躍用戶達(dá)到1.8億……各大平臺小程序成為商家拉新獲客的重要渠道。作為小程序中的領(lǐng)跑者,微信小程序在7月26日的流量主大會上再次爆料,通過4大升級和7個建議,幫助商家更快、更好的發(fā)現(xiàn)用戶、留存用戶。
2019下半年,微信小程序團(tuán)隊將會在四個方面重點發(fā)力,包括全局浮窗、搜索直達(dá)、一次性消息訂閱、小程序評測推薦機(jī)制等。具體如下:
1、浮窗全面支持小程序
小程序可以讓用戶“觸手可及”,也可以讓用戶“用完還能回來。”目前,微信小程序全局浮窗已全面支持小程序,多可以打開5個小程序,讓用戶即使離開小程序也能快速回來。同時,微信也會基于浮窗能力再推出場景化的推薦功能。
2、微信搜索重點優(yōu)化
一方面,微信搜索將支持展示直接進(jìn)入小程序頁面、服務(wù)、資訊和商品,為商家提供新的獲客方式;另一方面,會繼續(xù)基于用戶興趣、使用習(xí)慣進(jìn)行推薦,讓小程序更多核心內(nèi)容被用戶發(fā)現(xiàn)。
3、一次性消息訂閱能力
微信小程序即將推出的新能力,用戶可以主動按需訂閱通知消息,由“服務(wù)通知”下發(fā)。通過消息訂閱,商家可以離開的用戶再次回到小程序中。
4、推薦機(jī)制升級
今年年初已經(jīng)推出的用戶滿意度、小程序評測等功能會成為未來小程序內(nèi)測邀請的門檻和依據(jù),并將直接影響商家小程序的推薦結(jié)果。商家小程序想要被更好的展現(xiàn),小程序質(zhì)量成為重要指標(biāo)。
同時,小程序數(shù)據(jù)顯示,與去年同期新昂比,周使用次數(shù)增長70%,人均使用個數(shù)增加156%,人均分享個數(shù)增加了38%,小程序支付人數(shù)增加109%……想要讓用戶更好地留在小程序之中,微信小程序團(tuán)隊也給出了7個建議,包括:
根據(jù)真實需求打造產(chǎn)品;
通過數(shù)據(jù)分析發(fā)掘低轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié);
高頻功能要與核心需求匹配;
適當(dāng)增加用戶流失成本,如提供付費會員、預(yù)充值、虛擬資產(chǎn)等;
設(shè)定合理的用戶激勵體系,如積分兌換、會員等級等;
拓展業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)場景;
適度使用模板消息召回用戶;
小程序廣泛分布于零售、教育培訓(xùn)、餐飲、酒店、生活服務(wù)、汽車服務(wù)、裝飾裝修等行業(yè)。通過在線軟件、運營支持與培訓(xùn),幫助企業(yè)快速提高獲客效率,降低獲客成本。