盡管伴隨著外賣行業的逐漸火爆,但是整體來看餐飲行業不景氣的現狀依然沒有被打破。到店客戶以及線上訂餐數量是用戶流量不足的表現,如今越來越多的餐飲行業賣家通過搭建餐飲小程序實現用戶獲取。今天小編就來帶領大家走入這神秘的大門:
1、 服務模式上的提升
餐飲門店對于自家菜品的宣傳自然是必不可少的,通過它來作為線上菜品宣傳主要端口,可以有效并且直觀的向用戶呈現不同記錄,所推出的門店單品以及優惠活動相關內容信息可以在粉絲群或者是公眾號內,結合小程序迅速推廣。
對于品牌會員管理以及會員優惠券等相關制度,結合現有的餐飲小程序,可以一站式的為門店和用戶進行終端服務,用戶到店之前即可根據其里面的功能設置進行餐費預訂以及菜品預訂。所以無論我們嘴上如何說著將服務提升,倒不如從用戶體驗上切身實地的去提高用戶到店前乃至到店之后全程的服務體驗。
2、遠程/到店自助點單,降低服務成本
可以發現一些熱門的餐飲品牌到了高峰就餐時間段,盡管店里有著比行業平均數量多幾倍以上的服務人員仍然忙得不可開交。而且類似海底撈式的過于熱情般的服務也會讓一些用戶感到不自在。為了給予用戶更多選擇空間,同時解放餐飲門店服務人員的管理難度,通過它,再結合門店點單系統實現遠程點的以及就餐到店點過程,同時門店支持線上微信支付以及吧臺支付等多種支付模式,結合其還可以同步使用優惠券等反饋活動。
3、 靈活的外賣及上門服務模式
到如今我們的生活已經離不開外賣系統,無論是在如今的高校校園還是工作生活場景中,外賣服務已經成為我們不可或缺的一部分。餐飲門店結合自家應用開啟靈活外賣模式以及上門服務模式已經不是什么新鮮事了。類似銘鳴記烤魚、海底撈、以及品牌多到數不勝數的羊腿上門燒烤等服務足以證明當下的外賣行業的多元化發展。選擇它來作為外賣平臺的一大優勢,就是脫離于大品牌的限制,能有效的提高自家品牌利潤以及本地影響力!
伴隨著越來越多的全國連鎖品牌已經接入微信小程序,開啟線上服務,在2020年這個特殊的年份我們也可以發現,其是能夠支撐起現有餐飲行業新興服務內容的主要工具之一。廣州洪盛科技針對餐飲行業深度定制優秀小程序,為萬千餐飲門店帶來新形勢下的服務、拓客、流量轉化思路!